옵션거래는 한번 구입하면

마지막 업데이트: 2022년 2월 2일 | 0개 댓글
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AI로 대체되는 것보다 창출되는 일자리가 더 많을 것이라는 전망이 나왔다. (사진 ; 셔터스톡)

[세세하게]사업자가 알아야 하는 핵심 세금 세 가지

사업자라면 사업 운영 외에도 중요하게 신경 써야 할 것이 있습니다. 바로 세금인데요. 벌어들인 소득에 대해서는 소득세를 스스로 신고 납부해야 하고, 매출에 대해서는 부가가치세를 계산해 납부해야 합니다. 심지어 소득이나 매출이 없더라도 각종 신고는 해야 하죠.

부담을 덜기 위해 세무 대리를 맡긴다고 하더라도 세금과 관련한 책임이 사라지는 것은 아닙니다. 세무 대리인을 고용하더라도 결국 세금신고와 납부의 최종 책임은 사업자가 져야 하기 때문입니다.

세금에 대해 기본적인 지식을 알고 사업을 시작하는 것과 모르고 시작하는 것에는 큰 차이가 있습니다. 이번 9월호 세세하게에서는 처음 사업을 시작하는 사업자들이 알아두면 도움이 되는 세금 세 가지를 정리해 볼 건데요. 기초 개념부터 착실하게 알아두자고요.

①매월 10일까지 신고 납부하는 원천세

원천세는 사업자가 근로자 등 소득자에게 각종 소득을 지급할 때, 즉 월급을 주면서 국가를 대신해 원천징수를 하고 세금을 대신 납부하는 세금이에요. 근로자가 매월 자신의 세금을 직접 계산해 내는 것은 어렵기 때문에 사업자인 사장님이 원천징수 의무자가 되어 세금을 대신 걷어서 납부해 주는 거죠.

이렇게 사장님이 대신 걷어서 납부하게 되면 국가 차원에서는 세금 수입을 조기에 확보할 수 있고 납세자인 직원들은 세금을 나눠 내면서 부담을 더는 효과가 있어요. 직원들이 연말정산을 할 때 결정세액에서 이미 납부했던 원천징수의 총액을 빼고 남은 금액을 기준으로 환급이나 추가 납부 여부를 결정합니다.

원천세 신고는 일정 기준이 되면 반기 신고가 가능하지만 매월 15일에는 고용∙산재보험 근로 내용 확인 신고를 해야 합니다. 최근 세법 개정을 통해 분기마다 하는 직전월 일용근로소득 지급명세서 제출과 옵션거래는 한번 구입하면 매년 1회했던 인적용역 사업소득 지급명세서 제출이 매월 말 일자 신고로 바뀌었어요. 사장님들의 세금 납부 의무가 늘어난 거죠.

또한 2022년 7월 1일부터는 상시 근로자와 인적용역 기타소득에 대한 간이 지급명세서 신고도 1년에 1회에서 매월 말 신고로 개정됐습니다. 원천세 신고를 꼼꼼히 챙기지 못하고 놓치게 되면 지급명세서 관련 가산세가 부과되니 잘 챙겨야 합니다.

②매 반기에 신고 납부하는 부가가치세

부가가치세는 상품을 판매하거나 서비스를 제공할 때 내는 세금인데요. 부가가치를 창출한 매출액을 통해 종합소득세의 매출액이 정해지고, 매입 자료를 통해 매입액이 확정되는데 그 신고 및 납부가 1월과 7월, 1년에 총 두 차례 발생하기 때문에 사업장의 수익구조를 파악할 수 있는 뼈대가 되는 세금입니다.

사업자의 입장에서 부가세와 관련해 꼭 알아두어야 할 부분이 있다면 부가세는 자신의 돈이 아니라는 점입니다. 부가세는 판매자를 통해 간접적으로 납부하는 간접세인데요. 일시적으로 매출분의 10%를 간접세인 부가세로 미리 받아놓은 것일 뿐 이를 매출로 착각하면 안 됩니다.

따라서 매 신고기한마다 국가에 신고해서 납부하는 걸 잊지 말고 자금 운용과 관련해서는 부가세 신고기한에 납부할 일부 세액을 꼭 남겨두는 게 좋습니다.

③매년 5월까지 신고 납부하는 종합소득세

종합소득세는 연간 벌어들인 소득에 대한 세금으로 소득의 주체가 개인일 경우에 납부하게 됩니다. 사업자는 대부분 사업소득만을 가지고 종소세 신고를 하지만 사업 외에도 근로소득이나 기타소득이 발생했다면 각종 소득들을 합산해서 1년에 한 번 5월에 신고하는 게 종소세입니다.

사업자 입장에서 종소세를 이해하면서 가장 먼저 알아야 하는 것은 세금은 누진적으로 늘어난다는 것입니다. 누진적으로 늘어난다는 것은 일정 과세표준을 기준으로 세율이 계단식으로 늘어난다고 생각하면 됩니다. 따라서 세금을 계산할 때 과세표준이 작년과 비교해 두 배 늘어났다고 해서 세금도 단순히 두 배 늘어났다고 생각하면 안 됩니다. 이렇게 단순히 준비했다간 예상치 못하게 세액이 초과해 납부 자금이 부족해질 수 있습니다. 사업을 운영하면서 세액의 증가폭을 예측해 운영하는 걸 권장합니다.

출처: 세무회계송명 송병택 세무사 제공

월별 세금 납부 일정 체크포인트

사장님이 내야 하는 핵심 세금 세 가지에 대해 이해가 됐다면 그 세금을 언제 내야 하는지도 알아야겠죠. 매 달마다 내야 하는 세금을 월별로 정리해봤습니다.

1월에는
전년도에 사업을 개시했다면 간이과세자의 경우 전년도 전체 기간에 대한 부가가치세 신고를 일반과세자의 경우 전년도 하반기에 대한 부가가치세 신고를 진행해야 합니다. 그리고 인건비를 지급한 경우에는 매달 전달 지급액에 대한 원천세 신고를 해야 하며, 사업소득자나 일용직 근로자가 있는 경우에는 지급명세서를 제출해야 합니다. 상용직근로자가 있는 경우에는 전년도 하반기 전체 지급액에 대한 지급명세서를 제출해야 합니다. 근로자가 있는 경우 4대보험을 취득해야 하며, 퇴직 시에는 상실신고를 해야 하며, 일용직 근로자의 경우에는 근로내용확인신고로 이를 대신하게 됩니다.

2월에는
면세 사업자라면 옵션거래는 한번 구입하면 전년도 매출에 대한 사업장현황신고를 진행해야 합니다. 전년도에 기타소득을 지급한 내역이 있다면 지급명세서를 제출해야 합니다. 그리고 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

3월에는
전년도 지급한 근로, 사업, 퇴직소득에 대한 지급명세서를 제출해야 하며, 건강보험, 고용산재보험 보수총액을 신고해야 합니다. 그리고 전달과 마찬가지로 인건비 지급시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야합니다.

4월에는
1기분 부가가치세 예정고지세액을 납부해야 합니다. 그리고 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

5월에는
전년도 종합소득세를 신고 납부해야 합니다. 그리고 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 옵션거래는 한번 구입하면 해야 합니다.

6월에는
성실신고확인서 제출사업자의 경우에는 6월 말까지 종합소득세를 신고 납부해야 합니다. 사업용계좌 신고 대상자라면 이달 말까지 신고해야 합니다. 그리고 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 옵션거래는 한번 구입하면 해야 합니다.

7월에는
1기분 부가가치세를 신고 납부해야 합니다. 상반기 근로소득 간이지급명세서를 제출하며, 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

8월에는
주민세 사업소분을 신고 납부하여야 합니다. 그리고 옵션거래는 한번 구입하면 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

9월에는
전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

10월에는
2기분 부가가치세 예정고지세액을 납부해야 합니다. 그리고 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

11월에는
종합소득세 중간예납세액을 납부해야 합니다. 그리고 전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

12월에는
전달과 마찬가지로 인건비 지급 시 원천세 신고와 지급명세서를 제출하며 일용직의 경우 근로내용확인신고도 해야 합니다.

대출 3개월 못 갚은 자영업자 빚 탕감해준다고?

30조원 규모의 소상공인·자영업자 부채 감면 프로그램인 '새출발기금'이 10월에 시작됩니다. 대출 상환에 어려움이 있는 코로나19 피해 소상공인의 빚을 줄여주겠다는 건데요. 대출자의 상황에 따라 원금의 최대 80~90%까지 빚을 탕감해 줄 예정입니다.

신청 대상은 누구고, 어떤 대출에 대해 신청이 가능한지, 그리고 어떻게, 얼마나 빚을 탕감해 주는지, 감면 비율이 과한 건 아닌지 등 궁금한 사항을 Q&A로 정리했습니다.


▲채무조정 신청 가능 대상은?
코로나19로 피해를 본 개인사업자나 법인 소상공인이면서 3개월 이상 대출이 연체됐거나 '부실 우려 대출자'라면 신청할 수 있습니다. 부실 우려 대출자는 폐업했거나 6개월 이상 휴업한 대출자, 대출 상환 유예 정부지원을 받았지만 만기 연장이 어려운 대출자, 세금을 체납한 대출자, 고의성 없이 상당 기간 연체가 발생한 대출자 등이 해당됩니다.

▲채무조정이 가능한 대출은?
금융권에서 받은 신용대출과 담보대출, 가계대출 등 모든 대출이 조정 대상입니다. 사업체와 개인을 분리하기 어려운 자영업자의 특성을 고려해 가계대출도 지원 대상에 포함했습니다.

▲조정 대상에서 제외되는 경우는?
자영업자라도 부동산임대업, 사행성 오락기구 제조업, 법무·회계·세무 등 전문직종과 금융업 등 중기부 손실보전금 지원대상 업종이 아니면 지원 대상에서 제외됩니다.

또한 주택 구입 등 개인 자산 형성을 위한 대출과 전세보증대출, 할인어음 등 처분에 제한이 있는 대출도 채무조정 대상 대출에서 제외합니다. 반면 주택을 담보로 받은 대출이라도 사업용 자금 대출 등은 사업에 쓰려고 받은 대출이므로 채무조정 대상에 포함합니다.

▲채무조정 지원은 얼마나 어떻게 해주나?
채무조정 대상이 되면 대출자의 신용상태와 대출유형에 따라 맞춤형 채무조정 지원을 받게 됩니다. 크게 원금 감면이 가능한 경우와 원금 감면이 불가능한 경우로 나눠서 볼 수 있는데요.

*원금 감면이 가능한 경우 3개월 이상 연체된 부실 대출자의 신용대출은 대출액에서 보유재산가액을 뺀 순부채의 60~80%를 감면해 줍니다. 보유재산가액을 파악할 때 생계를 위한 전세보증금이나 필수 사업을 위한 가게 임차보증금 등은 재산가액에서 제외됩니다. 대출자의 보유 재산에 따라 감면율이 달라지기 때문에 원금대비 감면율은 0~80%로 다양할 수 있습니다. 이자와 연체이자도 탕감합니다. 단 재산가액이 대출보다 많으면 원금조정은 지원하지 않습니다. 대출은 모두 분할상환 대출로 전환되는데 상환 기간은 대출자가 직접 자금 사정에 맞춰 거치 기간과 상환 기간을 선택할 수 있습니다. 거치 기간은 최대 1년, 분할상환 기간은 최대 10년까지 지원됩니다.

*원금 감면이 불가능한 경우 부실 우려 대출자가 신용대출이나 담보대출의 조정을 신청한 경우엔 원금조정 없이 연체 기간에 따라 금리를 감면해 주거나 단일 금리로 조정해 줍니다. 구체적으로 연체 한 달 이상 3개월 미만인 대출자는 상환 기간 동안 단일 금리를 적용하는데, 상환 기간이 짧을수록 낮은 금리가 적용됩니다. 연체 30일 미만 대출자는 기존 약정 금리를 적용하는데, 금리 상한을 9%로 설정해 9% 초과 약정 금리는 9%로 낮춰줄 예정입니다. 새출발기금을 통해 조정 받은 대출은 모두 분할상환 대출로 전환되는데요. 대출자가 직접 자금 사정에 맞게 거치 기간 및 상환 기간을 선택할 수 있습니다. 이자만 갚을 수 있는 거치 기간은 최대 1년(부동산담보대출은 3년), 분할상환 기간은 최대 10년(부동산담보대출은 20년)까지 지원합니다.

▲신청은 언제 어디서?
채무조정 신청은 10월 중 개설될 예정인 온라인 플랫폼에서 할 수 있습니다. 전국 서민금융통합지원센터와 한국자산관리공사 사무소 등 오프라인에서도 신청이 가능합니다.

금융위원회는 다음 달 중 별도 콜센터를 만들어 운영하며 새출발기금 이용에 대한 상세한 안내와 상담을 지원할 예정입니다. 콜센터 운영 전까지는 자산관리공사 콜센터(1588-3570)와 신용회복위원회 콜센터(1600-5500)를 통해 상담이 가능합니다.

▲성실하게 빚 갚은 채무자만 억울한 건 아닌지?
채무조정 대상 중 원금 감면을 받은 대출자는 신용 관련 불이익을 받습니다. 2년간 채무조정 프로그램 이용정보를 신용정보원에 등록해 금융권과 신용정보회사에 공유합니다.

이 때문에 옵션거래는 한번 구입하면 이 기간 대출자는 신규대출, 신용카드 발급 등 새로운 신용거래가 사실상 어려울 것으로 예상됩니다. 다만 원금 감면을 받지 않은 채무조정 대상은 공공정보를 등록하지 않습니다. 하지만 단기연체 이력 등에 따라서 신용도는 하락할 수 있습니다.

▲빚 탕감을 노리고 고의로 연체한다면?
신청 자격을 맞추기 위해 고의로 연체한 대출자의 경우 소득 및 재산 조사 등 채무조정 심사 과정에서 신청이 거절될 수 있습니다.

고액자산가가 소규모 채무 감면을 위해 신청하는 경우 등도 받아들여지지 않을 수 있습니다. 채무조정 이후에도 허위서류 제출이나 고의적인 연체, 은닉재산 등이 발견되면 채무조정은 무효가 됩니다.

▲채무조정 지원 대상은 얼마나 되나?
금융당국은 자영업자의 평균 대출이 1억2000만원인 점을 감안하면 30조원의 채무조정 지원 시 자영업자와 소상공인 약 25만명을 지원할 수 있다고 보고 있습니다.

채무조정 신청 대출자의 경우 통상 재산과 소득이 낮아 대출 규모가 작다는 점을 감안하면 최대 40만명까지 지원 가능 규모가 확대될 전망입니다.

침수차 속이고 팔았다? 그런 업자 한번만 걸려도 밥줄 끊긴다

경기도 과천의 서울대공원 침수차 임시 적치장 모습. 연합뉴스]

앞으로 침수됐던 차량인 걸 속이고 팔다가 적발된 중고차 매매업자에게 사업취소 처분을 내리도록 법 개정이 추진된다. 또 해당 차량을 판매한 종사원은 3년간 해당 업종에서 퇴출될 전망이다. 침수차 관련 정보의 공개 범위도 대폭 확대된다.

국토교통부는 25일 이 같은 내용을 담은 '침수차 불법유통 방지 방안'을 발표했다. 최근 115년 만의 기록적인 폭우로 침수차 대량 불법유통에 대한 국민 불안감이 커진 데 따른 대응책이다. 보험개발원이 이달 1일부터 19일까지 집계한 바에 따르면 차량 침수피해 건수는 1만 1841건에 보상금액만 1570억원에 달한다.

불법유통 방지 방안에 따르면 중고차 매매업자가 침수 사실을 은폐하고 차량을 판매하다 한 번만 적발되면 곧바로 사업 취소처분을 내릴 수 있도록 자동차관리법 개정이 추진된다.

또 침수차 정비사실을 은폐한 정비업자는 사업정지 6개월 또는 과징금 1000만원을 부과하고, 해당 정비사는 직무를 정지하는 처벌조항을 신설하게 된다. 침수사실을 기재하지 않은 성능상태점검자는 사업정지 6개월 또는 2년 이하의 징역에 처해진다.

침수로 인한 전손처리(수리비가 피보험차량 가액을 초과한 경우) 차량의 소유자(차량소유자에게 보험금을 지급한 보험회사)가 전손차량 폐차의무를 지키지 않을 경우 과태료도 기존 300만원에서 2000만원으로 대폭 높아진다.

정비소에서 침수차를 수리하고 있다. 뉴스1

정비소에서 침수차를 수리하고 옵션거래는 한번 구입하면 있다. 뉴스1

김은정 국토부 자동차운영보험과장은 "그동안 전손침수차량의 폐차 의무화, 중고차 매매업자의 침수사실 고지 의무화 등을 실시해왔지만, 침수차 중 분손처리(수리비가 차량가액을 넘지 않는 경우)되거나 '자기차량손해' 담보 특약에 가입하지는 않은 경우는 중고차로 유통될 옵션거래는 한번 구입하면 가능성이 있어 법 개정을 추진하게 된 것"이라고 설명했다.

성능상태점검자에 대한 처벌을 강화하는 내용의 개정안은 앞서 지난해 10월에 발의돼있으며, 다른 사항은 올 하반기에 법 개정안을 발의할 예정이다.

국토부는 또 지금까지 교통안전공단이 운영하는 '자동차관리정보시스템'에 전손차량 정보와 정비이력만전송되던 걸 확대해 보험개발원의 분손차량 정보와 지자체의 침수차 정보까지 전송토록 할 방침이다. 이를 자동차 대국민 포털(자동차 365)에 공개해 소비자가 중고차 구입 때 차량 침수 여부를 쉽게 알 수 있도록 할 방침이다.

침수차 사후 추적적발 체계를 마련하고 해당 차량 적발 시자동차 365를 통해 공개하는 방안도 추진한다. 이와 함께 매매·정비업계·성능상태점검자·소비자·행정기관이 공유할 수 있는 공식적인 침수기준 및 침수차량 관리 가이드라인도 하반기까지 마련할 예정이다.

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AI로 대체되는 것보다 창출되는 일자리가 더 많을 것이라는 전망이 나왔다. (사진 ; 셔터스톡)

AI로 대체되는 것보다 창출되는 일자리가 더 많을 것이라는 전망이 나왔다. (사진 ; 셔터스톡)

인공지능(AI)에 의해 대체되는 일자리보다 새로 생겨나는 일자리가 더 많을 것이라는 전망이 나왔다.

미국 잡지 리더스다이제스트는 1일 세계경제포럼(World Economic Forum)에 따르면 AI는 2025년까지 26개 국가에서 8500만 개의 일자리를 대체하겠지만 9700만 개의 새로운 일자리를 창출하게 될 것이라고 전망했다고 밝혔다.

AI가 채용 시장에서 긍정적인 영향을 미치게 될 것이라는 예상이다. AI가 확장되면서 대고객 서비스 업무와 같은 많은 작업이 사라질 수 있지만 AI가 더 늘어날수록 현재는 없는 미래의 기술과 커리어가 생기게 될 전망이다.

인공지능의 채택으로 인해 대체된 직업보다 더 높은 임금을 받을 수도 있다. 결국 AI를 구축, 유지 관리 및 작업할 수 있는 사람이 필요하게 된다. 유일한 문제점은 이러한 새로운 직업이 종종 고등 교육을 필요로 한다는 것이다. 일부 경우에는 학위 비용, 장애 및 기타 문제로 달성하기 어려울 수 있다.

대부분의 사람들은 인공지능을 생각할 때 모든 것을 서비스할 수 있는 똑똑한 로봇을 떠올린다. AI는 미래에 일하는 방식을 혁신적으로 변화시킬 전망이다. 실제로 AI는 이미 직장에서 활용되고 있다. 구글 맵을 사용해 가는 길을 찾거나 보고서에 맞춤법 검사를 사용할 때 AI를 사용한다.

하지만 AI의 현재와 미래는 일상적인 작업을 단순화하는 것 이상이다. 인공지능, 즉 인간처럼 ‘생각’하도록 학습 받은 컴퓨터는 의학, 제조 등의 발전을 통해 더 건강하게 하고, 스트레스를 덜 받도록 하고, 더 행복해질 수 있도록 한다. 부정적인 면이 없는 것은 아니다.

인공지능은 주변에 존재한다. 구직 분야를 예로 들면 AI가 이력서를 우선 선별할 가능성이 높다. 휴대폰에서 어시스턴트를 사용해 업무에 도움을 받는 경우도 있다. 알렉사, 구글 어시스턴트 및 시리는 모두 AI를 사용해 질문에 답하는 기능을 한다. 구글 또는 다른 검색 엔진을 사용해 정보를 검색하는 경우 AI를 사용한다.

제조업체는 AI를 활용해 더 나은 품질의 제품을 보다 간편하고 경제적으로 생산할 수 있는 방법을 찾고 있다. AI는 제조 장비의 이력을 검토해 기계를 정비하기 가장 좋은 시간을 결정할 수 있다. 의료 산업에서 AI는 방사선 전문의보다 높은 확률로 종양을 발견할 수 있다. 다른 질병을 진단하고 의학적 실험을 진행하는 가장 좋은 방법을 결정할 수도 있다.

인터넷이 차세대로 진화한 Web3는 초기지만, 이미 이 기술과 AI가 어떻게 결합돼 오늘날의 일반적인 업무 환경과 다른 경험을 제공할 수 있는지 볼 수 있다. 이미 메타버스에서 회의를 하는 회사도 있는 가운데, 전문가들은 미래에 더 늘어날 것으로 전망하고 있다.

AI의 미래를 생각할 때마다 한 가지 큰 질문을 염두에 둘 필요가 있다. 로봇이 일을 대체하게 될까? 대부분의 전문가들은 적어도 매우 긴 시간 동안 인류가 노동력의 필수적인 부분이 될 것이라는 데 동의한다.

AI 연구원으로 ‘보이지 않는 기계 세대(Age of Invisible Machines)’의 저자인 롭 윌슨은 “생산성을 위해 사람들이 수행해야 하는 일상적인 작업이 AI를 통해 옵션거래는 한번 구입하면 지능적으로 자동화되면서 사람들은 모두가 가장 잘하는 일과 가장 즐거운 일인 창의적인 문제 해결을 할 수 있는 자유를 갖게 될 것”이라며 “이를 위해서는 세상에서 무엇이 가치 있고, 기본적인 것을 얻는 방법에 대한 사고의 전환이 필요하다”고 밝혔다.

윌슨 연구원은 일부 일자리가 사라지게 되는 것은 사실이지만, 특히 AI와 관련된 새로운 일자리가 생겨나게 될 것이라고 설명한다. 가장 큰 변화는 직장에서 나오는 변화, 즉 산업혁명에 따라 노동이 재편되는 것과 비슷한 변화일 것이다. AI와 협력을 통해 새롭고 흥미로운 방식으로 문제를 해결하게 되면서 많은 일자리가 더욱 보람 있게 될 것이라는 설명이다.

그는 “오늘날의 대부분 문화는 장소, 책상 또는 역할에 얽매여 보낸 시간이 옵션거래는 한번 구입하면 실제로 필요하든 상관없이 40시간을 업무에 투입해야 한다는 생각에 따라 만들어졌다”며 “미래의 기업들은 결국 주 40시간 근무제와 결별하게 될 것”이라고 덧붙였다.

윌슨 연구원은 “기술을 파트너로 활용해 사람들의 업무가 주변의 많은 문제를 창의적으로 해결하는 데 기여하는 세상에서 살게 될 것”이라며 “주 40시간의 근무와 무관하게 잉여 자원(예: 음식, 물, 대피소, 의약품)을 만들고 관리하는 데 기술이 도움이 될 것이라는 점은 의심할 여지가 없다. 세상을 보는 방식에 따라 이것이 무서운 것이거나 해방일 수 있다”고 밝혔다.

AI는 이미 거의 모든 업계에 변화를 가져왔고, AI의 미래는 더욱 많은 비즈니스를 혁신시킬 것이다. 건강 관리 분야에서 인공 지능을 통해 의사들은 질병을 더 잘 진단할 수 있게 되고 조기 치료의 가능성을 높일 수 있다. AI를 사용해 치매나 암과 같은 질병을 치료하는 새로운 방법을 고안할 수 있고, 이를 통해 환자의 건강 기록과 유전자 데이터를 결합해 예방 진료 계획을 수립할 수 있다.

서비스 산업에서는 미래에 AI가 운영하는 로봇과 기계가 고객 서비스 담당자, 계산원, 심지어 요리사까지 대체할 수 있을 것이다. 패스트푸드점에는 이미 로봇들이 튀김 등을 다루고 있다.

경찰 분야에서는 얼마 지나지 않아 보안 카메라의 AI 안면 인식 기능을 활용해 경찰관이 잠재적 범죄자를 잡는 데 도움을 받을 수 있다. 지능형 봇은 경찰관을 대체할 수도 있다. AI가 실행되는 로봇이 이미 일부 기업에서 보안 요원으로 사용되고 있다.

온라인 보안 분야에서는 온라인 사기를 더욱 지능적으로 감지하고 소비자를 보호하기 위한 AI가 이미 개발 중이다. AI는 소비 및 신용 활동의 변화를 더 잘 감지할 수 있다. 교통 분야에서는 택시와 리프트(Lyft)를 넘어 미래에 자동차가 스스로 운전할 수 있게 될 것이다. 자동화된 열차와 항공기도 볼 수 있게 된다. 마케팅 분야에서 AI는 이미 소셜 미디어 사이트의 맞춤형 광고로 사용자를 타게팅하고 있지만, 곧 광고나 기사를 만들 수도 있게 된다.

인공 지능이 많은 장점이 있지만, AI를 업무 현장에서 사용할 경우 가장 큰 장점은 누구도 원하지 않는 반복적이고 일상적인 작업을 수행한다는 점이다. 이를 통해 사람들이 업무를 보다 쉽게 수행할 수 있고, 적은 노력으로 더 높은 생산성을 얻을 수 있다. 예를 들어, AI는 스프레드시트에 데이터를 입력하고 온라인 고객이 반품하거나 양식을 작성할 수 있도록 지원한다.

AI로 대체되는 것보다 창출되는 일자리가 더 많을 것이라는 전망이 나왔다. (사진 ; 셔터스톡)

AI로 대체되는 것보다 창출되는 일자리가 더 많을 것이라는 전망이 나왔다. (사진 ; 셔터스톡)

아메리카 SS&C 블루 프리즘(Blue Prism) CTO인 루 바켄하이머 박사는 “비즈니스 관점에서 볼 때 AI는 특정 시장에서 앞서나가거나 뒤처지는 것의 차이가 될 수 있다”며 “AI를 지능형 자동화와 같은 적절한 기술과 함께 사용하면 고객 경험을 크게 개선하고, 빠르게 변화하는 시장 상황에 적응하며, 새로운 제품과 서비스를 보다 빠르고 효율적으로 구현하고, 경쟁력을 강화하며, 직원을 위한 보다 나은 업무 환경을 조성할 수 있다”고 밝혔다.

AI의 미래에는 긍정적인 면이 많이 있지만 몇 가지 부정적인 점이 있다. 편견, 환경적 영향, 감정적 지능 부재는 모두 시스템에서 큰 문제가 되고 있다. 사람은 편견을 가지고 있고, 학습시키는 AI로 전달할 수도 있다. 데이터 세트에서 편견을 AI에 실수로 학습시킬 수도 있다. 기업이 채용 분야에서 AI를 사용할 때 특히 위험할 수 있다.

많은 기업들이 AI를 사용해 이력서를 분류하지만, 어떤 프로그램은 편견에 반하는 이력서를 퇴출시킬 가능성이 옵션거래는 한번 구입하면 있다. 예를 들어, 아마존은 여성 지원자에 대한 편견이 드러나면서 이력서를 검토하는 AI 사용을 중단해야 했다. 대부분의 지원자가 남성이기에 AI는 유력 지원자를 남성으로 판단했다. AI의 편견은 매우 현실적이고 존재하는 우려로, 입법부는 기업이 사용하는 AI 시스템에 대해 책임을 지도록 하는 법안(2019년 알고리즘 책임법)을 도입했다.

인공 지능의 미래에 대한 또 다른 문제는 컴퓨팅 및 처리 성능이 너무 높아 환경에 해를 끼칠 수 있다는 것이다. 구매 및 전송에 많은 컴퓨팅 파워를 사용하기에 대체불가토큰(NFT)이 환경에 좋지 않은 사례와 같이, AI 학습에는 강력한 컴퓨터가 요구된다.

AI를 학습시키기 위해 이러한 컴퓨터는 한 번에 몇 달 동안 엄청난 양의 에너지를 사용한다. AI가 사람의 언어를 이해할 수 있도록 학습시키는 경우 3.5일 동안 28만4000kg(62만6155파운드)의 이산화탄소를 배출한다. 이는 자동차 5대와 거의 비슷하게 환경에 영향을 준다. 환경에 미치는 영향의 대부분은 인공 신경망을 이용해 기계가 사람처럼 생각하도록 돕는 머신 러닝의 한 유형인 딥 러닝의 발전에서 비롯된다.

‘인공 지능’의 저자이자 AI의 이해 및 활용 방법을 가르치는 국제 교육 기관인 새로운 물결 연구소(Next Wave Institute)의 창립자인 피터 스콧은 “골드러시 시대, 즉 퍼스트 무버의 우위를 점하기 위해 AI 개발자들에게 투자가 이어지고 있다”며 “이러한 자금 중 상당수는 현재 3.4개월마다 두 배로 늘어난 딥 러닝 모델의 규모를 단순히 늘리는 데 집중되고 있고, 곧 전 세계 전력의 상당 부분을 사용할 것으로 예상된다. 딥 러닝이 놀라울 정도로 강력한 결과를 보여주고 많은 사람들이 더 큰 성과를 내기 위해 규모를 늘려야 한다고 기대하기 때문”이라고 지적했다.

바켄하이머 박사는 기계가 거래를 빠르고 정확하게 처리하는 데 매우 좋지만 복잡한 생각이나 감정을 필요로 하는 많은 영역에서 부족하다며 사람과 같은 감정적인 지능을 가지고 있지 않다고 지적했다.

챗봇을 예로 들면 대부분의 경우 감정적 인텔리전스를 사용해 더 나은 고객 서비스 경험을 제공할 수 없기에 사용자에게 좋은 경험을 제공할 수 없는 한계가 있다. 사람의 대응이 필요로 하거나 문제에 대한 해결책이 복잡하고 창의성이 필요한 상황에서는 부족한 경향이 있다.

영국의 BBC가 정신 건강 챗봇의 경우를 다루면서 심각한 상태를 치료하는 데 유용성을 측정하려 했을 때, 성적인 침해를 인식하지 못한다는 점을 지적했다. SSM 정신 건강 저널에 지난해 실린 글에서 저자는 “정신 건강의 기본 구성 요소는 인간 간의 관계를 통해 성장한다”며 “AI는 내부 경험을 통해 사람과 관계를 맺는 능력에서 본질적으로 제한적”이라고 밝혔다.

미래의 로봇은 위험한 일을 할 때 사람을 대신할 수 있지만, 감정적으로 어려울 때 치료사가 되기는 옵션거래는 한번 구입하면 어려울 것이라는 점이다. AI에는 단점이 있지만, AI가 계속 발전하는 것을 막을 수는 없다. 전문가들은 AI가 발전하면서 사람이 AI의 진행 상황을 주의 깊게 모니터링하고 규제해 가능한 한 윤리적이고 환경 친화적으로 유지해야 한다고 강조하고 있다.


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